Terminos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web www.publiplan.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Jorge Enrique Palacios López, con NIF: 03846883H, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Calle Layos, 13 local, 45122 Argés (Toledo)
Teléfono de contacto: 925378199
Email de contacto: info@publiplan.es

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.publiplan.es) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Publiplan desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Servicios de impresión y publicidad

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos  de Publiplan. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a  través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente  mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a: 

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes. 
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). 

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. 

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Publiplan no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Publiplan declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España. 

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Publiplan el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web. 

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN 

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.publiplan.es, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: \”Comprar y Pagar ahora\” 

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. 

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Publiplan ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. 

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico.  

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web (nombre, precio, componentes, cantidad, color,  detalles de los productos, o características), y reconoce que la realización del pedido de compra o  adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables  a cada caso. 

Publiplan no será responsable de los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones,  borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén  constantemente operativos. 

4. DISPONIBILIDAD 

Todos los pedidos de compra recibidos por Publiplan a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad  de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas  Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran  dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Publiplan se  compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable. 

5. PRECIOS Y PAGO 

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. 

El Usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante: 

  • Tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio Web. Mediante la aceptación de este medio de pago, el Usuario confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación. Publiplan utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer). 
  • Transferencia bancaria: el Usuario recibirá el numero de cuenta en el que ingresar/transferir el importe por correo electrónico. Los pedidos de compra en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 3 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por Publiplan para el Sitio Web. 
  • Bizum: Selecciona la opción “Pagar con Bizum” al momento de finalizar tu compra. Escribe tu número de teléfono. A continuación, tendrás que introducir tu clave Bizum. Introduce el código indicado por tu banco y listo.

6. ENTREGA 

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en  el ámbito del siguiente territorio: España (Península) 

Publiplan se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale  en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes  Condiciones Generales. Publiplan no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los  datos introducidos por el Usuario en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido  omitidos. El plazo de entrega es orientativo y aplicables para el territorio peninsular. 

Los pedidos recibidos hasta las 13 h serán registrados para el mismo día. Fuera de este plazo se  considerarán para el día siguiente. Se computarán como días laborales entendiendo que son de de Lunes a  Viernes, exceptuando festivos y fiestas locales y concluyendo cuando el producto ha salido de la empresa  remitente. Fechas especiales, vacaciones y puentes dificultan las entregas. La empresa no se hace  responsable de retrasos en las entregas si son por fuerza mayor (falta de suministro energético o material,  huelgas, retraso de proveedores, falta de mano de obra, etc) u otras causas no previsibles en el momento  de la aceptación de las condiciones. En este caso, Publiplan tendrá el derecho a rescindir el contrato  debido a la imposibilidad de cumplimiento informando el Usuario a la mayor brevedad. 

Se dan los plazos de entrega a título informativo y sin garantía. Si los archivos de impresión del cliente  deben ser revisados, actualizados o no fueran conformes y debieran ser enviados de nuevo a Publiplan, en  ningún caso un retraso de producción puede dar lugar a una anulación, a un rechazo de la mercancía, ni a  derecho de indemnización a favor el Usuario ni compensaciones por daños y perjuicios. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. 

Publiplan no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte.  

El usuario se compromete a comprobar el buen estado del Producto ante el tercero que, por cuenta de  Publiplan, realice la entrega del producto solicitado, indicando en ese mismo instante sobre el albarán de  entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje , así como también comunicarlo a  Publiplan. 

Si posteriormente, una vez revisado el contenido, el usuario detectase cualquier incidencia como, golpe,  rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Publiplan en un  plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepción del producto.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES 

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Publiplan a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/ o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. 

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en \”Comprar y Pagar ahora\”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. 

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. 

8. DEVOLUCIONES 

La devolución de toda mercancía requerirá del acuerdo de ambas partes. 

El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de  desistimiento, procediendo a la devolución del artículo o artículos, (según Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15  de enero de de Ordenación de Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). En  el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el usuario correrá con los gastos directos de la  devolución. 

El prestador del servicio, dentro de la legalidad vigente, se reserva el derecho a reclamar una  indemnización a el usuario para compensar los posibles daños sufridos por la devolución de la mercancía,  así como para recuperar los gastos de las devoluciones no legítimas. Conforme a lo dispuesto en la  normativa sobre la ordenación del comercio minorista, el prestador se reserva la posibilidad de no  someterse al derecho de devolución indicado en la presente cláusula, siempre que los productos  solicitados por el usuario fueran personalizados, realizados o provistos por solicitud expresa del cliente. En  este caso el usuario renuncia expresamente a las presentes condiciones de contratación, sometiéndose a  la legislación vigente y al acuerdo específico que regula la adquisición de un producto personalizado o  específico. 

Garantías 

Publiplan garantiza que todos los Productos disponibles para su venta en la Página Web, cumplen con las  normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos.  

La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al usuario, sea utilizado bajo las  condiciones normales de uso no estando obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las  consecuencias del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas,  daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que  provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario final.

Los gastos de envío hasta nuestro almacén para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son  por cuenta del usuario, siendo por cuenta de Publiplan los gastos de retorno del producto hasta el domicilio  del usuario. 

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

En ningún caso Publiplan será responsable en relación con: 

1.- Los errores, retrasos en el acceso por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario  de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del  pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red  de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la  buena fe de la empresa. En todo caso, Publiplan se compromete a solucionar los problemas que puedan  surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la  incidencia. 

2.- Los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuario. 

3.- La no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario para el  envío de la confirmación del pedido. 

Igualmente, Publiplan también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos: – Publiplan aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el  Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir  debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole. – Publiplan actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del  transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios  provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas,  retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos,  pérdidas o hurtos del producto. 

– Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a  través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida  disponer del servicio. Publiplan pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de  

compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que  no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. 

– Publiplan no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados  por el Usuario. Al mismo tiempo, Publiplan tampoco se hará responsable de una devolución errónea  realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto. – En general, Publiplan no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de  alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su  control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo  enunciativo pero no exhaustivo: 

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o  preparativos de guerra. 
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro  desastre natural. 
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte,  públicos o privados. 
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Publiplan dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Publiplan pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor. 

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Publiplan sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Publiplan envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Publiplan a través de los datos de contacto que  en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Publiplan puede contactar y/o notificar al Usuario en su  correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Publiplan a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por  Publiplan del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia  a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del  cumplimiento de sus obligaciones. 

Ninguna renuncia de Publiplan a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones  derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se  formalice y se le comunique al Usuario por escrito. 

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada  por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por  dicha declaración de nulidad. 

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el  acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Publiplan en relación con el objeto de compraventa y  sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las  mismas partes. 

El Usuario y Publiplan reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en  ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente  mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Publiplan en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces. 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. 

Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes  Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de  servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Publiplan sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee  realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información  General). 

Además, Publiplan dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios,  y que estos pueden solicitar a Publiplan en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se  facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). 

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Publiplan y el Usuario emanara una  controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de  acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013,  sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE)  2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http:// ec.europa.eu/consumers/odr/. 

17. DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

Publiplan informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de este sitio Web se encuentran  plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción,  comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento  expreso de Publiplan. Las marcas de los productos que Publiplan vende a través del sitio Web pertenecen a  sus legítimos propietarios.  

IMPORTANTE

El usuario declara que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la  documentación entregada. El usuario es el único responsable si se dañan los derechos de terceros, en  particular derechos de autor, marca, patente o similares, por la ejecución de su pedido con los datos por él  aportados. El usuario exime a Publiplan de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de  derechos en este sentido. 

El usuario paga con su retribución por estos trabajos sólo el producto final entregado, no los derechos de  propiedad intelectual, en particular no el derecho de reproducción.